Vilkår


Forsendelse og levering

Vi ekspederer normalt din ordre samme dag som vi modtager den, og sender din bestilling med PostNord som pakke uden omdeling eller brev afhængig af vægt. Ved forsendelse i Danmark lægger vi mellem 28 og 75 kroner til ordren til dækning af porto.
Til udlandet er det PostNords gældende takster.
 

Betalingsformer

Alle priser er, ved levering i Danmark, gældende udsalgspriser minus 10 % og inkl. 25 % moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.
Du kan betale med disse betalingskort:
Dankort, Visa, Mastercard, Visa/Elektron

Elektronisk fakturering til offentlige institutioner:
Køber du bøger til en offentlig institution, sender vi en elektronisk faktura. Husk at oplyse om EAN nr.
 

E-bøger

En e-bog er en elektronisk bog, der kan læses på både computer, tablet, smartphone og e-bogslæser.
Ajours e-bøger er ePub med DRM-kopibeskyttelse, hvor sideopsætning tilpasser sig skærmens størrelse. Dvs. ved brug af en lille skærm fordeler teksten sig over flere sider, og ved brug af en stor skærm fordeler teksten sig over færre sider. Sideantal kan derfor variere.
For at læse Ajours e-bøger skal du bruge programmet Adobe Digital Edition. Programmet kan du hente gratis her:
https://www.adobe.com/dk/solutions/ebook/digital-editions/download.html
Bogen skal downloades inden 60 dage.


Retur og reklamation

Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere bøgerne til Ajour.
Det skal ske senest 14 dage efter modtagelsen, og varerne må ikke bære præg af at have været brugt.
Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt, men ikke portoen. Udgiften ved at returnere varerne skal du selv betale.
Hvis bøgerne er beskadiget, når du modtager dem, erstatter vi dem naturligvis, men vi skal kontaktes straks. Har du andre problemer med dit køb, beder vi dig kontakte Ajour på ajour@dmjx.dk
 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Ajour kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse ajour@dmjx.dk
Persondatapolitik hos:
Forlaget Ajour
Danmarks Medie- og Journalisthøjskole
Olof Palmes Alle 11
8200 Aarhus N
CVR: 31111048
på webshoppen ajour.dmjx.dk

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet på webshoppen på ajour.dmjx.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Webshoppen på ajour.dmjx.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-    Gennemfører et køb af vores produkter
-    Opretter en kundekonto
-    Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på ajour.dmjx.dk er Forlaget Ajour, Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Olof Palmes Alle 11, 8200 Aarhus N , CVR: 31111048

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.
 
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores og din garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Du har en række rettigheder når Ajour behandler dine personoplysninger. Såfremt du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os. For at sikre din identitet ved rettighedsudøvelse skal du sende en mail til ajour@dmjx.dk fra den mailadresse du opgav ved køb.
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
•    At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
•    At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse ajour@dmjx.dk.
Ved DMJX er der ansat en databeskyttelsesrådgiver (DPO). DPOen er rådgiver og kontaktpunkt for DMJX vedrørende persondatabehandling.
Såfremt du har srørgsmål vedrørende DMJXs behandling af dine personoplysninger og rettigheder kan du kontakte databeskyttelsesrådgiveren ved DMJX dpo@dmjx.dk