Vilkår


Forsendelse og levering

Vi ekspederer normalt din ordre samme dag som vi modtager den, og sender din bestilling med PostNord som pakke uden omdeling eller brev afhængig af vægt. Ved forsendelse i Danmark lægger vi mellem 25 og 35 kroner til ordren til dækning af porto.
Til udlandet er det PostNords gældende takster.
 

Retur og reklamation

Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere bøgerne til Ajour. Det skal ske senest 14 dage efter modtagelsen, og varerne må ikke bære præg af at have været brugt. Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt, men ikke portoen. Udgiften ved at returnere varerne skal du selv betale.
Hvis bøgerne er beskadiget, når du modtager dem, erstatter vi dem naturligvis, men vi skal kontaktes straks. Har du andre problemer med dit køb, beder vi dig kontakte forlaget på ajour@dmjx.dk

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse ajour@dmjx.dk
 

Betalingsformer

Alle priser er, ved levering i Danmark, gældende udsalgspriser minus 10 % og inkl. 25 % moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.
Du kan betale med disse betalingskort:
Dankort, Visa, Mastercard, Visa/Elektron

Elektronisk fakturering til offentlige institutioner:
Køber du bøger til en offentlig institution, sender vi en elektronisk faktura. Husk at oplyse om EAN nr.
 

E-bøger

En e-bog er en elektronisk bog, der kan læses på både computer, tablet, smartphone og e-bogslæser.
Ajours e-bøger er ePub med DRM-kopibeskyttelse, hvor sideopsætning tilpasser sig skærmens størrelse. Dvs. ved brug af en lille skærm fordeler teksten sig over flere sider, og ved brug af en stor skærm fordeler teksten sig over færre sider. Sideantal kan derfor variere.
For at læse Ajours e-bøger skal du bruge programmet Adobe Digital Edition. Programmet kan du hente gratis her:
http://www.adobe.com/dk/solutions/ebook/digital-editions/download.html
Bogen skal downloades inden 60 dage.