Hjemmesiden anvender cookies
Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies.
Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik her, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Herunder kan du vælge cookies til eller fra. Navnet på de forskellige typer af cookies fortæller, hvilket formål de tjener.
Levering 2-3 dage, porto fra DKK 29,-

MØD DIN KUNDE


Mød din kunde

Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det!Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted. Malene Bjerre bringer modtageren centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at fornemme, hvad modtageren har behov for - i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen. Læs, hvordan du gør - og hvad der sker, når du glemmer at gøre det.

Antal sider
112
Sprog
Dansk
Forlag
Gyldendal Business
Udgivelsesår
2011
Forfatter
Malene Bjerre
Valuta: 
Normalpris:    200,00 DKK

Pris:  48,00  DKK
Du sparer:    152,00 DKK
AJOUR boghandel
Helsingforsgade 6A
8200 Aarhus N
CVR: 3111048
Kontakt
ajour@dmjx.dk
Tlf.: +45 8944 0440